Assistance Technique

1. Comment régler la température du fer à repasser Laurastar ?

2. Comment ouvrir et mettre en place ma Laurastar ?

3. Comment éteindre et ranger ma Laurastar ?

4. Quand et comment remplacer la cartouche ou les granulés anticalcaires ?

5. Comment remplir le réservoir d'eau de ma Laurastar ?

6. Comment déboucher les trous du fer à repasser ?

7. Informations sur les autres produits Laurastar

8. Quand et comment remplacer les joints du bouchon de remplissage et de vidange ?

9. Comment nettoyer la semelle du fer à repasser si elle est sale ou tachée ?

10. Quelle eau utiliser avec ma Laurastar ?

11. Comment allumer ma Laurastar ?

12. A quelle fréquence dois-je rincer la chaudière de ma Laurastar ?

1. Comment éviter les taches d’eau sur les tissus ou les surfaces ?

2. Quelles matières peuvent être traitées avec la vapeur de IZZI ?

3. Quels accessoires sont fournis avec IZZI ?

4. Avez-vous un label ? 

5. Puis-je utiliser une rallonge électrique avec IZZI ?

6. Quelle eau utiliser avec IZZI ?

7. Comment nettoyer et entretenir la semelle du DMS Steamer ?

8. Combien de temps est nécessaire pour désinfecter avec IZZI ?

9. La vapeur DMS de Laurastar laisse-t-elle des traces de calcaire sur la robinetterie ? 

10. Questions fréquentes et support technique 

11. Quels microorganismes et insectes nuisibles IZZI élimine-t-il ?

12. Quelles précautions prendre à l’utilisation d’IZZI ?

13. Quels objets dans la maison peuvent être désinfectés avec IZZI ?

14. Quelle semelle de protection utiliser pour quelle matière ?

15. Combien de temps faut-il à IZZI pour être prêt à l’emploi ?

16. Comment orienter le DMS Steamer pour désinfecter correctement la matière ou surface à traiter ?

17. Comment placer ou retirer les semelles, surface ou textile Guards, sur le DMS Steamer d’IZZI ?

1. Faut-il sécher la condensation résiduelle après l’utilisation de the Box et the Tube ?

2. Quels objets peuvent être désinfectés avec IGGI & the Box / IGGI & the Tube ?

3. Quelles précautions prendre concernant la chaleur d’IGGI & the Box / the Tube ?

4. Combien de temps vaporiser un objet afin de le désinfecter ?

5. Combien de temps est nécessaire pour désinfecter avec IGGI & the Box / IGGI & the Tube ?

6. De combien de temps a besoin IGGI & the Box / the Tube pour être prêt à l’emploi ?

7. Pourquoi est-ce que la vapeur DMS est optimale et absolument sans danger pour désinfecter les affaires de bébés et puériculture ? Qu’est-ce que la certification des laboratoires TÜV ?

8. A quoi faut-il faire attention à l’utilisation d’IGGI & the Box / IGGI & the Tube ?

9. Dans quel cas utiliser le gant ?

10. Avant tout processus de désinfection avec the Box ou the Tube que faut-il faire ?

11. Puis-je utiliser une rallonge avec IGGI ?

12. Peut-on mettre the Box ou the Tube au lave-vaisselle ? 

13. Combien de biberons peuvent être désinfectés avec un plein remplissage d’eau d’IGGI ? 

14. Quels objets ne doivent pas être désinfectés avec IGGI & the Box / the Tube ?

15. Quels micro-organismes IGGI & the Box / IGGI & the Tube éliminent-t-ils ?

16. Quels sont les objets que je peux hygiéniser ?

17. Quelle eau utiliser avec IGGI, The Tube et The Box ?

18. The Tube, the Box – entretien :

19. Pourquoi des traces apparaissent-elles sur le tissu durant le défroissage ?

20. Quels gestes adopter pour un défroissage optimal ?

1. Quelle quantité de liquide détartrant utiliser par session de détartrage ?

2. Puis-je utiliser une rallonge avec Laurastar AURA ?

3. Quels accessoires sont fournis avec Laurastar AURA ?

4. Comment changer de programme sur l'appareil ?

5. Quels micro-organismes et insectes nuisibles Laurastar AURA élimine-t-il ?

6. Comment connecter Laurastar AURA à l’application mobile ?

7. Quels matériaux, objets ou surfaces peuvent être traités avec Laurastar AURA ? Quel embout utiliser ?

8. Que dois-je faire si le fait d'appuyer sur la gâchette à vapeur ne dégage pas de vapeur ?

9. Quelles précautions prendre lors de l’utilisation de Laurastar AURA ?

10. La vapeur élimine-t-elle le calcaire ?

11. Combien de temps faut-il à Laurastar AURA pour être prêt à l’emploi après allumage ?

12. Quelle eau utiliser avec Laurastar AURA ?

13. Comment attacher ou retirer les embouts et la brosse à clipser ?

14. Ce nettoyeur vapeur et purificateur est-il efficace ?

15. Comment interpréter les voyants et signaux d’alerte sur Laurastar AURA ?

16. Qu'est-ce que la technologie brevetée de génération de vapeur ThermoPur ?

1. Le fait de désinfecter les matelas avec la vapeur DMS de Laurastar laisse-t-il de l’humidité ?

2. Pourquoi faut-il désinfecter la maison ?

3. Quelles matières ne sont pas adaptées à la vapeur hygiénique ?

4. En quoi la vapeur hygiénique DMS de Laurastar prévient-elle les allergies ou les crises d’asthme ?

5. La vapeur DMS de Laurastar est-elle efficace uniquement sur les textiles ou aussi sur d’autres matières ?

6. Est-ce que la vapeur est une alternative saine pour la désinfection ? 

7. Pourquoi la vapeur DMS de Laurastar est-elle plus fiable et plus efficace ?

8. Peut-on utiliser la vapeur DMS de Laurastar sur les cheveux des enfants s’ils ont des poux ?

9. Quand faut-il désinfecter ses affaires contre les punaises de lit à la vapeur DMS de Laurastar pour un particulier et un hôtel ?

10. Pourquoi désinfecter les serviettes de bain avec la vapeur DMS de Laurastar ?

11. Combien de fois est-il conseillé de désinfecter son matelas, sa literie, sa chambre à la vapeur DMS de Laurastar contre les acariens ?

12. Quels sont les avantages de la désinfection à la vapeur DMS de Laurastar ?

13. La vapeur DMS de Laurastar est-elle efficace sur tous les types de matelas ?

14. Quelle est la différence entre 99.99% et 99.9% d’élimination des micro-organismes ?

15. Peut-on utiliser la vapeur DMS de Laurastar pour faire le ménage ?

16. Que répond-on à « L’excès d’hygiène ou de désinfection est mauvais » ?

17. Pourquoi la vapeur DMS de Laurastar rend-elle le repassage plus rapide et plus efficace ?

18. La vapeur Laurastar suffit-elle à lutter contre les punaises de lit ?

19. En quoi la vapeur DMS de Laurastar peut-elle réduire les infections bactériennes, fongiques ou virales ?

20. Peut-on hygiéniser la voiture avec la vapeur DMS de Laurastar ?

1. Où trouver le numéro de série et de modèle de ma Laurastar ?

2. Comment emballer ma Laurastar dans le carton de retour ?

3. Ma Laurastar est en panne, comment dois-je procéder ?

4. Où trouver le numéro de série de mon IGGI ?

5. Quel est le délai de réparation ?

6. Comment se déroule la réparation ?

7. Que faut-il envoyer en réparation ?

8. Quel est le prix d’une réparation ?

1. Comment savoir si une mise à jour est nécessaire sur mon App Laurastar Smart ?

2.

Comment changer la langue de mon App Laurastar ? 

3.

Comment activer ou désactiver les sons de ma Laurastar Smart ? 

4. Comment accéder aux modes d’emplois et tutoriels de repassage et entretien de la maison sur l’App Laurastar ?

5.

Comment indiquer à ma Laurastar Smart si je suis droitier ou gaucher pour une expérience de repassage encore plus optimale ? 

6.

Comment activer ou désactiver les notifications de l’App Laurastar ? 

7.

Je possède d'autres produits Laurastar. Puis-je les ajouter à l'App Laurastar ? 

8.

J’ai perdu toutes mes données enregistrées sur mon App Laurastar. Que faire ? 

9.

Comment télécharger l’App Laurastar Smart ? 

10.

Comment connecter ma Laurastar Smart à l’App ? 

11.

L’App Laurastar ne détecte pas mon appareil. Que faire ? 

12.

Pourquoi ai-je besoin d’un compte Laurastar pour utiliser l’App Laurastar ? 

13.

J’ai déjà connecté mon Laurastar Smart à l’ancienne application "Laurastar Smart". Dois-je refaire la connexion dans la nouvelle application ? 

14. L’App Laurastar est bloquée et ne répond plus, que faire ? 

15.

Sur quels appareils fonctionne l’App Laurastar ? 

1. Avec quels moyens de paiement puis-je payer ma commande ?

2. J'ai oublié mon mot de passe.

3. J'ai rencontré un problème lors du passage de ma commande sur la boutique en ligne Laurastar.

4. Dans quelle mesure mes achats en ligne sont-ils sécurisés ? Mes données sont-elles protégées ?

5. Je souhaite modifier les paramètres et adresse(s) de mon compte.

6. A combien sélèvent les frais de livraison ?

7. Puis-je me faire livrer à une autre adresse ?

8. Comment fonctionne le parrainage Laurastar ?

9. Comment retourner un article ?

10. Puis-je passer commande par e-mail, téléphone ou fax ?

11. Puis-je essayer le produit avant de l'acheter ?

12. Combien de temps prendra la livraison ?

13. J'ai vu des produits Laurastar en vente dans des magasins tiers. Est-il sûr de les acheter ?

14. Comment s’inscrire au club Laurastar ?

15. Ma commande n'est pas arrivée.

16. Vais-je recevoir une facture pour ma commande ?

17. Je souhaite modifier ma commande.

1. De la vapeur s’échappe par le bouchon de remplissage ou de vidange de la chaudière, est-ce normal ?

2. Pourquoi la vapeur à la sortie de l’appareil manque-t-elle de puissance ?

3. IGGI - reconnaître les témoins lumineux et signaux sonores

4. Pourquoi est-ce que l’appareil donne la sensation de beaucoup chauffer ?

5. Pourquoi n’est-il pas possible de dévisser le bouchon du réservoir ?

6. Que faire si la semelle du fer à repasser goutte ?

7. Le fer à repasser est trop chaud, comment puis-je régler la température ?

8. Pourquoi le système de soufflerie/aspiration de la table à repasser ne fonctionne-t-il pas ?

9. Le fer à repasser ne chauffe pas, que se passe-t-il ?

10. Ma Laurastar s'éteint automatiquement, est-ce normal ?

11. Que faire lorsque des gouttelettes d'eau sortent du fer à repasser en début d'utilisation ?

12. Le témoin lumineux clignote pendant le repassage, est-ce normal ?

13. Comment faire si je ne réussis pas à dévisser le bouchon alors que l’appareil est froid ?

14. Pourquoi le fer à repasser n’émet pas ou plus de vapeur ?

15. Mon purificateur vapeur ne fonctionne pas correctement ? Quelques solutions simples.

16. IGGI crache de l’eau, que faire ?

17. Mon appareil est vide et produit un bip sonore indiquant la fin d’eau, est-ce que je peux l’ouvrir afin de le remplir immédiatement ?