De Laurastar App herkent mijn apparaat niet. Wat kan ik doen? 

Alleen Laurastar Smart-apparaten kunnen via bluetooth worden gekoppeld met de Laurastar-app. Andere Laurastar-apparaten kunnen in de app worden geregistreerd, maar niet worden verbonden. 

Volg de onderstaande stappen als uw Laurastar Smart niet wordt gedetecteerd tijdens het verbindingsproces: 

1. Controleer het apparaattype: verifieer of u verbinding probeert te maken met een Laurastar Smart, aangezien enkel Smart-modellen compatibel zijn met bluetooth in de Laurastar-app. Andere modellen kunnen wel in de app worden geregistreerd, maar niet worden gesynchroniseerd. 

2. Het verbindingsproces herstarten: open de Laurastar-app en volg de stappen nauwgezet op in de nabijheid van uw Laurastar Smart gedurende het synchronisatieproces. 

3. Controleer de vereiste instellingen: verifieer of alle vereiste instellingen (bluetooth- en locatiemachtigingen ingeschakeld, apparaat losgekoppeld, vervolgens aangesloten terwijl uitgeschakeld) geconfigureerd zijn volgens de instructies in de app. 

4. Start de toepassing indien nodig opnieuw op: sluit en start de Laurastar-app opnieuw op om de verbinding opnieuw tot stand te brengen.. 

5. Contact opnemen met de klantenservice: neem contact op met onze klantenservice voor verdere hulp indien de synchronisatie niet kan worden voltooid. 

Met deze stappen kunt u de verbinding met uw Laurastar Smart tot stand brengen om de volledige functionaliteit van de Laurastar-app te benutten.